Todo lo que necesitás saber sobre nuestras joyas: materiales, talles, cuidados, envíos, cambios y formas de pago. Si no encontrás la respuesta que buscás, escribinos a: [email protected]
¿Cómo elijo mi talle de anillo?
Cada ficha de producto incluye una guía para ayudarte a encontrar el talle correcto.
Si querés conocer todos los métodos para medir tu dedo en casa, consultá nuestra Guía de Talles.
¿Puedo cambiar una joya si el talle no es el correcto?
Sí. Si la joya no fue usada y se encuentra en perfectas condiciones, podés solicitar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Encontrá toda la información en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
¿Cómo se hacen las joyas AN VAN ESSO?
Cada joya nace en nuestro taller, donde diseñamos, modelamos y terminamos cada pieza de manera artesanal.
Combinamos distintas técnicas de joyería y escultura para dar vida a diseños que buscan perdurar en el tiempo. Por eso, cada pieza puede presentar pequeñas variaciones que hablan de su proceso manual y la hacen única.
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Cada pieza está realizada artesanalmente en Plata 925, bronce o alpaca, según el diseño. En cada ficha de producto encontrarás especificado el material correspondiente.
Elegimos cada metal por sus cualidades estéticas y expresivas, permitiendo que cada diseño encuentre su mejor versión.
¿El bronce y la alpaca pueden cambiar con el paso del tiempo?
Es posible. Como ocurre con muchos metales, el bronce y la alpaca pueden desarrollar una pátina natural con el uso y el paso del tiempo. En algunas joyas este cambio es casi imperceptible y en otras puede hacerse más evidente, dependiendo del uso, el ambiente y las características de cada persona.
Si preferís mantener el brillo original, podés hacerlo fácilmente siguiendo nuestra Guía de Cuidados.
¿Cómo cuidar mis joyas?
Con unos pocos cuidados podrás conservar su belleza durante muchos años.
Encontrá recomendaciones específicas para cada material en nuestra Guía de Cuidados.
¿Cuales son las formas de pago?
Podés pagar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago y tarjetas de crédito o débito.
Las promociones vigentes, como cuotas sin interés o descuentos por transferencia, se muestran automáticamente durante el proceso de compra.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a toda Argentina.
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según el destino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez acreditado el pago, comenzamos a preparar tu pedido con el mismo cuidado con el que realizamos cada joya.
El tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de envío seleccionado al momento de la compra.
¿Qué hago si mi joya llega dañada?
Aunque cada pieza viaja cuidadosamente protegida, si tu pedido llega con algún inconveniente escribinos apenas lo recibas. Vamos a encontrar una solución para que puedas disfrutar tu joya en perfectas condiciones.
